一、基本情况

中国邮政是具有百年悠久历史的国有大型企业，也是集物流、资金流、信息流于一体的公共服务企业。一直以来，中国邮政以服务地方经济文化发展、服务民生为己任。中国邮政集团公司湖南省分公司是中国邮政集团公司全资子公司，拥有邮政局（所）2874个、便民服务实体及电子渠道站点1.92万个、省内邮路530条，总里程达到72401公里，基本覆盖全省所有的乡镇和部分村组，有一支人数达300人的农产品电子商务运营团队，覆盖所有市州、县（市），一直致力于服务地方经济，服务地方“三农”。

二、主要做法及成效

湖南邮政充分发挥服务网点遍布城乡，服务触角延伸千家万户，与基层群众联系紧密的独特优势，基于农村地区服务“三农”的电商公共服务站点，挖掘和开发县域农产品引入线上平台销售，助力农产品进城，打造了“县乡村三级公共服务渠道+农产品上行”的模式，真正实现了农村渠道畅通，农民持续创业增收，带动了农业的信息化。

（一）互联网+农村，构建邮政特色的长效渠道体系

湖南邮政依托现有的渠道网络资源，构建具有邮政特色的“县、乡、村”三级农村服务体系，即以一个县级农产品运营服务中心（含物流仓储中心），多个乡、村“三农”服务站点为载体，融合线上线下功能，不断延伸拓展，帮助农民实现“创业不出村”、“购物不出村”、“销售不出村”、“缴费不出村”、“金融不出村”和“寄递不出村”，有效解决了“工业品下乡、农产品进城”的最后一公里问题。目前湖南邮政在全省已建成电商公共服务站点1.58万个，2016年将建成综合服务便民站点3万个。

（二）互联网+农民，构建电商知识培训体系

依托县级农产品运营服务中心及乡、村级“三农”服务站，开展电商知识培训，并以三级农村服务体系为载体，针对农民层次及知识结构，构建电商知识培训体系。一是通过招募有创业之志的农民集中到县级电商公共服务中心进行培训，提高技能，帮助、孵化其经营电子商务企业，带动其他农民就业；二是通过招募乡、村级“三农”服务站点的经营人员，并进行培训，让其带动片区农民增收致富；三是开展电商培训下乡、公益培训、网络培训等活动，进行“一对一”有针对性的培训，授之以渔；四是重点抓好驻村扶贫点的示范性培训，做好电商扶贫的专项培训，真正做到电商精准扶贫。2016年以来，在全省共计开展对农民的培训累计达到30000人次以上。

（三）互联网+农业，构建农产品营销服务体系

湖南邮政以推动“农产品进城”为出发点，依托乡、村“三农”服务站点体系，同时，建设农产品供应链仓配中心，搭建特色农产品资源库，通过系统、专业、持续的培训孵化，打造服务生态圈，利用“互联网+”助推农业升级转型。一是创新打造县域农产品公共品牌。整合县域农、特、优产品资源，打造区域公共品牌，由政府集中推介。建立特色产品资源库，统一包装设计并制作产品数据包；二是探索农产品流通质量标准，引入第三方专业溯源体系，倒逼农产品生产标准化、规模化；三是积极开展农产品线上线下营销活动；同时，结合乡村旅游，以当地特色产业带动特色旅游产业的发展；四是广泛对接平台，重点打造“地方特色馆”。集聚本地特色产品和网商开展网销，同时对接淘宝、京东、苏宁易购等成熟电商平台开设“地方特色馆”；五是发挥“县、乡、村”三级农村服务渠道体系的作用，助力“农产品上行”。

截止2016年11月，湖南邮政通过开展“竹乡臻品”、“电商创业大赛”等大型主题活动，“祁东黄花菜”、“炎陵黄桃”、“汉寿蔬菜”、“永兴、麻阳冰糖橙”、“靖州、城步杨梅”、“永顺松柏猕猴桃”、“大围山黄金梨”、“江永香柚”等20余个农特活动和项目，孵化创业网销大军及站点农民，累计实现包裹寄递量近80万件，实现销售额2500余万元。

三、农产品电子商务应用案例

案例一　“互联网+”亮剑小山村，引爆松柏猕猴桃

为充分发挥邮政四网合一资源优势，以及邮乐网、邮三湘等线上平台资源，实现“农产品进城”，打造湘西地方农产品品牌，培育绿色农产品经济健康市场，湘西州邮政分公司与湘西州农委联合行动。在永顺松柏镇打造邮政农村电商服务中心并开展运营，2016年9月，联手组织全镇微商、合作社、精准扶贫户多次开展电子商务培训，以“统一打造松柏地域品牌、统一包装标识、统一质量标准、统一包装补助、统一邮资补贴”的五个统一，培育全镇电商环境，并指导村民在自产水果上市后形成规模式的统一线上线下销售，确保了市场的有序运作。同时，为营造市场氛围，湘西州邮政分公司引入第三方网络公司参与猕猴桃项目运作支撑，在微信上向社会发出“松柏奥运会”互联网微信小游戏，成功吸引80万人参加了游戏，极大提高了松柏猕猴桃的社会认知度。湘西州邮政分公司还将松柏猕猴桃及时在邮政平台邮三湘上线，进一步扩大了销售渠道。多方并举，成功树立了松柏猕猴桃品牌形象，为全镇猕猴桃走出湘西、走向全国打下了良好基础。成功帮助松柏镇果农们实现猕猴桃销售价格翻番，销售量较往年有了大幅度的提升。据统计，每日从松柏发往全国各地的猕猴桃邮件最高峰达6000箱。松柏这个小山城迎来了自己的互联网时代！参加网销的合作社11家，带动农户820户；通过各类电商平台销售的猕猴桃精准户达161户。该镇微商户由原来的近百家，现已发展到400多家，该镇猕猴桃种植户线上销售60余万斤，销售额达600余万元，通过邮政渠道寄出包裹4万多个，为当地农户开辟了致富新天地。

案例二　助力炎陵黄桃进城

炎陵县地处罗霄山脉中段，如何让炎陵黄桃树立品牌、走出大山、走向市场，解决销路难、运输难的问题，湖南邮政积极参与炎陵黄桃项目，主动参与‘互联网+农业’行动计划，提升服务水平、拓展业务范围，助推炎陵黄桃品牌形象的维护和提升。将炎陵黄桃搬上了“邮三湘”、“极速鲜”等邮政自有平台，同时与苏宁易购开展网销合作，拓宽线上销售渠道。在宣传上采取基地实拍、制作小视频等方式开展宣传，通过产业基地、营业厅、电商平台三方合作的经营模式，通过线上品牌宣传、线下实体促销的方式，为农产品开启市场快捷之门。与此同时，为克服黄桃保质期短，缩短运输时限，及时将黄桃送到消费者手中，湖南邮政在炎陵黄桃五大主产区和县城主要路段设置了30个临时收寄点，每天出动11辆专车往返各收寄点转运黄桃，同时增开了5个班次的加班车，确保当天收寄的黄桃“分光赶尽”。共计销售黄桃近16000箱，实现销售额近200万元，寄递黄桃快包达11万余个。

四、发展愿景

下阶段，湖南邮政将进一步响应党和国家号召，发挥大型央企助推地方经济发展的作用，继续深入探索“互联网+”农业发展模式。

1.  创业带动农民致富　继续加大投入力度，在全省构建县、乡、村三级农村服务体系，进一步打造具有农产品上行功能的“精品示范”服务站群，计划在2018年实现“三农”服务站在所有县全覆盖。同时，通过电商知识培训，帮助农民经营服务站点，实现农民创业增收致富。

2.  项目带动农产品网销　继续加大力度，打造“邮三湘”品牌，壮大农特产品开发项目组，扩大对农村地区农特产品的开发范围，丰富特色产品资源库产品，并实现县域间共享、联动；增大农特产品项目的影响力，拓宽销售渠道。2017年，计划通过开展农特项目，实现销售额5000万元以上。

3. 制度推动农业生产标准化　继续深入探索农产品生产流通标准化模式，打造“基地+溯源体系+政府背书+电商平台”的农产品上行模式。积极对接政府，充分利用现有基地产业基础，积极开展“三品一标”认证工作；扩大农产品溯源体系引入的范围，通过溯源系统倒逼企业、农户进行标准化生产；加强品控管理。

4. 扶贫融合旅游带动片区发展　进一步扩大扶贫范围，2017年将实现贫困村的全覆盖。立足湖南自身优势旅游资源，借助邮政文化传媒产品优势，依托全国遍布城乡的邮政网点，推介贫困地区旅游资源，实现“旅游文创”与“电商扶贫”的融合发展，拉动农村地区经济成片发展。